Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para participar con confianza.
¿Cómo compro un número?+
Entra a la rifa, selecciona los números disponibles que quieras y pulsa “Reservar y pagar”. Llena tus datos, paga por el medio que indique el organizador y sube tu comprobante.
¿Qué medios de pago puedo usar?+
Depende del organizador. Lo más común en Colombia es Nequi, Daviplata o transferencia bancaria. Las instrucciones exactas (a qué cuenta y a nombre de quién) aparecen en el momento de pagar.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar?+
Al reservar, tus números quedan apartados unos minutos. Si subes tu comprobante a tiempo, quedan asegurados a tu nombre esperando la validación del organizador. Si no, se liberan para otras personas.
Reservé pero no alcancé a pagar, ¿puedo volver?+
Sí. Al reservar te damos un enlace de pago propio que puedes guardar y reabrir para subir tu comprobante. También lo encuentras en “Mis compras” si iniciaste sesión.
¿Cómo sé si mi pago fue confirmado?+
Cuando el organizador valida tu comprobante, tus números cambian a estado “Pagado” y así aparecen en la página de la rifa, visible para todos.
¿Cómo me entero si gané?+
El número ganador se publica en la misma página de la rifa cuando se realiza el sorteo, junto con el nombre del ganador. Si dejaste tu WhatsApp, el organizador también puede contactarte.
¿Es seguro? ¿Cómo evitan fraudes?+
Cada número se reserva de forma exclusiva mientras pagas, por lo que no hay duplicados. Toda la información de participantes es pública y transparente, y los datos del organizador responsable aparecen en cada rifa.
¿Riflow cobra algo?+
Riflow cobra al organizador una comisión sobre el valor potencial de la rifa, que se paga antes de publicarla. Para el comprador, el precio del número es el que fija el organizador.